Данська Енергетична Організація (the Danish Energy Agency) провела дослідження відносно досвіду данців в установці і експлуатації теплових насосів, їх задоволеності цим устаткуванням і відносно відповідності їх очікувань реальним енерго- і фінансовим заощадженням. Крім того, результати дослідження дали можливість визначити ті бар’єри, які перешкоджають подальшому впровадженню теплових насосів в країні.
На сьогодні в данських будинках вже встановлено від 20 000 до 25 000 повітряних і грунтових теплових насосів. Крім того, близько 300 000 будинків опалюються за допомогою жидкотопливных котлів, а 400 000 – за допомогою газових котлів, що створює величезний потенціал для впровадження теплонасосного устаткування в Данію.
Щоб ознайомитися з досвідом данців по експлуатації теплових насосів і щоб визначити перешкоди на шляху подальшого впровадження теплових насосів в опалювальні системи будівель, Данська Енергетична організація провела дослідження серед домовласників, які встановили теплові насоси: було опитано 401 респондент у рамках кількісного дослідженні, і 30 респондентів – у рамках якісного дослідження (телефонне інтерв’ю).
Результати дослідження показали, що не менше 98% респондентів задоволено установкою і роботою теплових насосів, а також реальним збереженням енергоресурсів і фінансів. Більше того, 90% домовласників відмітили, що управління тепловими насосами дуже просте.
Важливе виведення дослідження пов’язане з економією на опалюванні: кількісний аналіз показав, що 27% домовласників заощадили більше 10 000 крон (приблизно EUR 1,300) на опалюванні в рік. Більшість з них щорічно економить у рамках 10 000-15 000 крон. Більше того, 64 % респондентів відмітили, що реально заощаджені гроші перевищили їх очікування, а у 14% респондентів очікування співпали з тим, що вони отримали. І тільки 2% данських домовласників відповіли, що їх очікування відносно зменшення витрат при експлуатації теплового насоса не виправдалися.
Ці виводи були підтверджені і телефонними опитуваннями у рамках якісного дослідження. Дві третіх респондентів визнали, що їх очікування виправдалися і навіть були перевершені реальними витратами. А третина респондентів відмітила, що їх витрати на опалювання зменшилися на 50% після переходу з використання газового котла на використання теплового насоса. І майже стільки ж домовласників заощадили від 25% до 50%. Тільки у тих хазяїв будинків, які неправильно підібрали тепловий насос, або які перейшли від старішої моделі теплового насоса на новішу, економія склала менше 10%.
Результати кількісного дослідження підтвердили і надійність теплових насосів : 87% домовласників відмітили, що установка теплонасосного устаткування дуже проста, а 84% домовласників відмітили, що жодного разу не мали проблем з експлуатацією теплових насосів і їх управлінням, заміною яких-небудь деталей в тепловому насосі.
81% респондентів також підтвердили, що у них не виникало абсолютно жодних проблем з підтримкою бажаної температури в будинку при використанні теплових насосів. Лише у 6% респондентів спостерігалися невеликі проблеми із забезпеченням тепла і те тільки при дуже лютих морозах.
Перешкоди на шляху подальшого впровадження теплових насосів в опалювальні системи будівель
Щоб відповісти на питання, що заважає установці теплових насосів в будинках, де все ще функціонують традиційні опалювальні системи, було опитано 30 домовласників, які не зробили свій вибір на користь теплових насосів. Респонденти в якості вирішального чинника називали значні первинні витрати на установку теплових насосів, оскільки для деяких будинків треба було спершу зробити якісну теплову ізоляцію. У тих будинках, де теплова ізоляція вже була зроблена, споживання тепла було незначне. Отже, термін окупності для таких будинків був дещо вищий, що і визначило вибір хазяїв будинків на користь інших джерел тепла. Третім чинником, що вплинув на вибір респондентів став їх власний сумнів відносно економічної ефективності теплових насосів, а також сумнів в невеликому електроспоживанні. Але як показали, результати дослідження, ці сумніви не підтверджуються реальним досвідом домовласників, які вже встановили теплонасосное устаткування.